南通ISO9000认证_认证、南通认证、再认证

ISO9001质量管理体系中的职责和权限

    职责、权限的规定和沟通是ISO9001质量管理体系的组织保证。

    1、职责、权限的规定是ISO9001质量管理体系运行的组织保证；加强内部沟通，是保证政令畅通，促进“全员参与”管理原则实现的必要条件。

    2、最高管理者应确保组织内部的机构、岗位及人员安排得到确定，规定相应的质量职责和权限，这是体系策划中的一项重要活动。关于职责、权限的规定是ISO9001质量管理体系文件中的重要内容，如质量手册中对组织机构的说明或图示，程序文件中对过程职责的描述，岗位设置及职责权限方面的特定文件等。职责、权限的描述要清晰、准确，要让每个人都知道他们的责任和权力终止于何处，其他人的责任和权力开始于何处，以避免职责不清。

    在规定职责、权限时，应特别注意不同部门、不同岗位之间的职责、权限的接口关系，要清晰、顺畅、协调、统一。

    3、最高管理者要确保每一个人都知道他们要做的事情（责任）和他们可以做的事情（权力），并使他们明白这些责任和权力之间的相互关系。规定的职责、权限应向相关人员传达沟通，一方面让员工都知道并理解自己的质量职责与权限，以便主动、自觉地严格执行规定，履行职责；另一方面，让员工知道与他存在接口的其他岗位的职责、权限，以便各岗位相互配合、交流通畅，使体系各过程协调、有序、高效地运行。

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