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    绩效评价

 

　　监视、测量测 、分析和评价

 

　　总则

 

　　组织应考虑已确定的风险和机遇，应：

 

　　a)确定监视和测量的对象，以便：

 

　　证实产品和服务的符合性

 

　　评价过程绩效

 

　　确保质量管理体系的符合性和有效性

 

　　评

 

　　价顾客满意度

 

　　b)评价外部供方的业绩;

 

　　c)确定监视、测量(适用时)、分析和评价的方法，以确保结果可行;

 

　　d)确定监测和测量的时机;

 

　　e)确定对监测和测量结果进行分析和评价的时机;

 

　　f)确定所需的质量管理体系绩效指标。

 

　　质量管理体系 要求(编译稿)

 

　　组织应建立过程，以确保监视和测量活动与监视和测量的要求相一致的方式实施。

 

　　组织应保持适当的文件信息，以提供“结果”的证据。

 

　　组织应评价质量绩效和质量管理体系的有效性。

 

 

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