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   企业员工及相关部门应如何应对ISO9001认证外审？
1、质量方针应熟悉、了解、背诵下来。
2、任何修改或涂改要有签名或盖章。
3、各种记录均应加以签名确认，尤其是质量记录。
4、电脑打印的质量记录，有打出姓名者，亦需签名或盖章。
5、表单记录内容的空白处要划记“/”或盖“空白”章。
6、文件或记录，禁用铅笔书写。
7、不能剪贴，不要用涂改液涂改。
8、确保表单记录的完整性，尤其是需要做持续追踪的记录。
9、先确定了解问题后再回答。
10、有问必答，答其所问。
11、回答要有根据，审核员认可所答的问题后，不可以延伸，发展该问题。
       联系人：张老师  号：   ： 或    网上查到再付款！ MSN： zsj9000@163.com      ：05        传真：05       网址：http://www.zl9001.com       http://www.nt9000.cn徐州ISO9000认证_认证=徐州ISO认证、再认证