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    ISO 9001质量管理体系中管理层应该如何审核?

    对于总要求条款的审核感觉很虚,不好审核的。
例如如果按照4.1要求逐条提问显然是宣本宣科,会让管理层觉得审核员没有什么水平。
因此在审核的时候,可以理出思路来,可以这样进行:    a.组织的管理层人员及分工、组织的人员构成;    b.基础设施(办公和生产房、设备、环境)、生产能力、销售量、成长情况;    c.自体系运行以来,您认为体系目前哪些地方做的比较满意,给组织带来了哪些益处?     d.您觉得组织目前在哪些方面需要改进,有无计划,这些想法与组织的各部门有无沟通;    e.您觉得本组织的管理体系是否适宜,自运行以来有无变更?质量管理方针能否满足组织当前的需要求?    f.在质量方面有无违法、行政抽查通告、处罚情况以及用户投诉情况;    g. 确定对外包有哪些项目及其控制方式、程度。



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